Aguas Kpital Cúcuta S.A. E.S.P.
Operador del acueducto y alcantarillado de Cúcuta (la operación se transfiere a Veolia Aguas del Norte desde diciembre de 2026).
- Teléfono: 318 924 2000 / Kpilínea 116 (emergencias y daños)
El agua potable de Cúcuta es un servicio público: la red de acueducto y alcantarillado pertenece a la empresa pública EIS Cúcuta y la operación está a cargo de Aguas Kpital, que atiende reportes de daños, fugas y emergencias de red a través de sus líneas oficiales. Según la información pública disponible, la operación se transferirá a Veolia Aguas del Norte desde diciembre de 2026, así que conviene confirmar los canales vigentes al momento de tu trámite.
En esta página reunimos los operadores institucionales del acueducto de Cúcuta con datos verificados en fuentes públicas. Si lo que buscas es agua embotellada o recargas a domicilio, ten en cuenta que no pudimos verificar marcas con servicio de domicilio confirmado en la ciudad; pregunta en los puntos de venta de tu barrio y confirma cobertura, precio y frecuencia de entrega directamente con el distribuidor.
Proveedores de acueducto y agua en Cúcuta
EIS Cúcuta S.A. E.S.P.
Empresa pública propietaria del sistema de acueducto y alcantarillado de Cúcuta.
- Dirección: Av. 6 con Calle 11, Piso 2, Edificio San José
- Teléfono: PBX (607) 5956344
- Horario: Lun–Vie 8:00–12:00 y 14:00–18:00
Consejos prácticos
- Para daños en la red pública —fugas en la calle, alcantarillado tapado— reporta a la Kpilínea 116 de Aguas Kpital indicando la dirección exacta del punto.
- Ten a la mano tu número de cuenta o de suscriptor, que aparece en la factura, para cualquier trámite: sin ese dato la atención telefónica se demora mucho más.
- Si buscas agua embotellada o recargas a domicilio, pregunta en las tiendas de tu barrio y confirma precio, frecuencia y cobertura directamente con el distribuidor.
Preguntas frecuentes
¿Quién presta el servicio de acueducto en Cúcuta?
La red pertenece a la empresa pública EIS Cúcuta S.A. E.S.P. y la operación comercial y técnica está a cargo de Aguas Kpital Cúcuta S.A. E.S.P. Según información pública, la operación se transferirá a Veolia Aguas del Norte desde diciembre de 2026; confirma el operador vigente en tus recibos.
¿Cómo reporto una fuga o un daño en la red de agua?
Comunícate con las líneas oficiales de Aguas Kpital: el 318 924 2000 o la Kpilínea 116 para emergencias y daños. Reporta la dirección exacta y, si es posible, envía fotos. Los daños dentro de la red interna de tu casa son responsabilidad del propietario.
¿Dónde hago trámites de facturación y reclamos del agua?
Los trámites comerciales, como facturación, reclamos y convenios de pago, se realizan ante el operador del servicio, en sus oficinas o canales virtuales oficiales. Ten a la mano el número de cuenta o de suscriptor que aparece en tu factura para agilizar la atención.
Verifica antes de contratar: confirma disponibilidad, precios, cobertura y condiciones directamente con el proveedor. Lugar Latino recopila información pública y no inspecciona ni garantiza a los proveedores listados. La disponibilidad puede variar; confirma directamente antes de contratar.
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