El agua potable de Cúcuta es un servicio público: la red de acueducto y alcantarillado pertenece a la empresa pública EIS Cúcuta y la operación está a cargo de Aguas Kpital, que atiende reportes de daños, fugas y emergencias de red a través de sus líneas oficiales. Según la información pública disponible, la operación se transferirá a Veolia Aguas del Norte desde diciembre de 2026, así que conviene confirmar los canales vigentes al momento de tu trámite.
En esta página reunimos los operadores institucionales del acueducto de Cúcuta con datos verificados en fuentes públicas. Si lo que buscas es agua embotellada o recargas a domicilio, ten en cuenta que no pudimos verificar marcas con servicio de domicilio confirmado en la ciudad; pregunta en los puntos de venta de tu barrio y confirma cobertura, precio y frecuencia de entrega directamente con el distribuidor.
Operador del acueducto y alcantarillado de Cúcuta (la operación se transfiere a Veolia Aguas del Norte desde diciembre de 2026).
Empresa pública propietaria del sistema de acueducto y alcantarillado de Cúcuta.
La red pertenece a la empresa pública EIS Cúcuta S.A. E.S.P. y la operación comercial y técnica está a cargo de Aguas Kpital Cúcuta S.A. E.S.P. Según información pública, la operación se transferirá a Veolia Aguas del Norte desde diciembre de 2026; confirma el operador vigente en tus recibos.
Comunícate con las líneas oficiales de Aguas Kpital: el 318 924 2000 o la Kpilínea 116 para emergencias y daños. Reporta la dirección exacta y, si es posible, envía fotos. Los daños dentro de la red interna de tu casa son responsabilidad del propietario.
Los trámites comerciales, como facturación, reclamos y convenios de pago, se realizan ante el operador del servicio, en sus oficinas o canales virtuales oficiales. Ten a la mano el número de cuenta o de suscriptor que aparece en tu factura para agilizar la atención.
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