Tunja · Boyacá

Internet: instalación, planes y soporte en Tunja

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Antes de contratar en Tunja

Tunja vive de las aulas: con la UPTC, Santo Tomás y Uniboyacá, gran parte de la demanda de internet viene de estudiantes que arriendan cerca de las universidades y necesitan conexión estable para clases y trabajos en línea. Los puntos de atención se concentran en dos zonas: el C.C. Viva Tunja, sobre la Avenida Universitaria, y el centro.

Este directorio lista los puntos de atención verificados de los cuatro grandes operadores en Tunja. Claro — Centro de Atención y Ventas Viva Tunja es su CAV principal, con planes móviles y hogar, y soporte por *611 o WhatsApp según su sitio. Movistar Tunja — C.C. Viva Tunja atiende en el Viva y también en Unicentro. WOM — Tienda Viva Tunja tiene además un punto en la Calle 18 del centro y soporte marcando *302 desde líneas WOM. Y Tigo Tunja opera una tienda en la Carrera 12 del centro.

Proveedores verificados en Tunja

Claro — Centro de Atención y Ventas Viva Tunja

CAV principal de Claro en Tunja: venta de equipos, planes móviles y hogar; soporte por *611 o WhatsApp 311 200 0000.

  • Dirección: C.C. Viva Tunja, locales 207-208, Av. Oriental # 58-12, Tunja
  • Horario: Lunes a sábado 9:00 a.m. a 7:00 p.m.; domingos y festivos 11:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sitio web oficial

Movistar Tunja — C.C. Viva Tunja

Punto de atención Movistar en Viva Tunja (también en Unicentro); soporte nacional *611 o 01 8000 930 930.

  • Dirección: C.C. Viva Tunja, Av. Universitaria, Tunja
  • Horario: Lunes a sábado 10:00 a.m. a 9:00 p.m.
Sitio web oficial

WOM — Tienda Viva Tunja

Tienda WOM en Tunja (también punto en Calle 18 # 11-22, centro); soporte gratis desde línea WOM marcando *302.

  • Dirección: C.C. Viva Tunja, Av. Universitaria # 51-21, local 249, Tunja
  • Teléfono: 302 577 7777
  • Horario: Lunes a sábado 10:00 a.m. a 9:00 p.m.; domingos y festivos 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
Llamar ahoraSitio web oficial

Tigo Tunja

Tienda Tigo en el centro de Tunja para planes móviles, hogar y pagos.

  • Dirección: Carrera 12 # 18-76, Tunja
Sitio web oficial

Consejos prácticos antes de contratar

  • Si vas a contratar internet hogar para un apartaestudio, lleva la dirección exacta y pregunta en tienda por la cobertura del barrio antes de firmar nada. En el C.C. Viva Tunja están Claro, Movistar y WOM casi puerta con puerta, así que puedes comparar planes, velocidades y cláusulas de permanencia en una sola visita, preguntar por promociones vigentes para nuevos clientes y elegir con información completa.
  • Para soporte sin desplazarte por el frío, Claro indica atención por *611 o por WhatsApp al 311 200 0000, y WOM ofrece soporte gratis marcando *302 desde una línea WOM; Movistar atiende por su línea nacional 01 8000 930 930. Intenta estos canales antes de hacer fila en la tienda: muchas fallas se solucionan o quedan reportadas de forma remota.
  • Si vives o trabajas cerca del centro histórico, la tienda Tigo Tunja (Carrera 12 # 18-76) y el punto de WOM en la Calle 18 # 11-22 te evitan el viaje hasta el Viva. Verifica el horario de cada sede antes de ir, porque varía, y lleva tu documento de identidad para trámites como portabilidad, compra de equipo o reposición de SIM.

Preguntas frecuentes

¿Dónde quedan las tiendas de los operadores de internet en Tunja?

Claro, Movistar y WOM tienen puntos de atención en el C.C. Viva Tunja, sobre la Avenida Universitaria; WOM tiene además un punto en la Calle 18 # 11-22 del centro, Movistar otro en Unicentro según su información, y Tigo Tunja opera una tienda en la Carrera 12 # 18-76, también en el centro de la ciudad, según consta en las páginas de cada operador.

¿Cómo pedir soporte técnico sin ir a la tienda en Tunja?

Según la información publicada por los operadores, Claro ofrece soporte marcando *611 o por WhatsApp al 311 200 0000, WOM brinda soporte gratis marcando *302 desde una línea WOM, y Movistar atiende por su línea nacional 01 8000 930 930. Estos canales son útiles antes de desplazarse a un punto físico.

¿En qué horario atienden las tiendas de internet del C.C. Viva Tunja?

Claro atiende de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y domingos y festivos de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.; Movistar, de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 9:00 p.m.; y WOM, de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 9:00 p.m. y domingos y festivos de 11:00 a.m. a 8:00 p.m., según los horarios publicados por cada operador.

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